A VAMO MOBILTY LTDA preza pela segurança e transparência do tratamento de dados pessoais de nossos usuários/clientes. Por isso, esta Política de Privacidade estabelece como é realizada a coleta, utilização e transferência de informações de clientes ou outras pessoas que acessam ou utilizam nosso site.
Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletaremos e utilizaremos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, no Brasil, sob as regras da Constituição Federal de 1988 (art. 5º, LXXIX; e art. 22, XXX – incluído pela EC 115/2022), normas de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), disposições consumeristas da Lei Federal 8.078/1990 e demais normas aplicáveis do ordenamento jurídico brasileiro.
Portanto, a VAMO MOBILITY LTDA, doravante denominada simplesmente “VAMO APP”, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 53.107.706/0001-13, na qualidade de Controladora de Dados, está obrigada a cumprir com as disposições desta Política de Privacidade.
Nosso aplicativo e site coletam e usam alguns de seus dados pessoais para permitir a prestação de serviços de mobilidade urbana e melhorar a experiência do usuário.
Dados de navegação: número de IP, data, hora e duração do acesso
Nome, endereço, número de celular e e-mail
Dados de navegação: IP, data, hora de acesso, localização geográfica, tipo de navegador, duração do acesso e páginas acessadas.
Nome completo, foto pessoal, e-mail, telefone, documento de identificação (CPF ou RG), dados biométricos e aplicativos instalados.
Dados de cartão de crédito (quando a plataforma oferece e se o usuário opta por essa forma de pagamento), endereço, posição geográfica e geolocalização, duração da viagem, locais habituais de embarque e desembarque, histórico de corridas e solicitações, avaliações feitas sobre os serviços do aplicativo.
Comunicações realizadas por meio de aplicativos e outros canais de serviço, Identificador de Publicidade, métodos de pagamento, preços de serviços, endereço IP, navegador utilizado, SSID e intensidades de sinal de redes sem fio e operadora de telefonia móvel, imagem, voz, tipo e marca do dispositivo móvel, identificadores do dispositivo móvel, sistema operacional, informações de rede, provedor de conexão à Internet utilizado e configuração do dispositivo.
Lista de contatos, câmera, álbum de fotos e microfone do dispositivo móvel.
Dados de viagem, foto de perfil opcional, que pode ser compartilhada com o motorista parceiro ao solicitar uma viagem), número de telefone, rota, imagens e voz de dentro do veículo (em alguns casos).
Preço da corrida, dados financeiros e, quando aplicável, contatos.
Nome registrado no WhatsApp Inc., dados de localização, destino e outros detalhes da sua viagem, como nome do motorista parceiro e detalhes do carro.
Número de viagens feitas pelo passageiro, número de avaliações que o passageiro obteve e validações pelas quais o passageiro passou.
Nome completo, foto pessoal, sexo, data de nascimento, cidade, telefone, código de verificação, CPF, CNH, categoria selecionada, CRLV, RENAVAM, placa do veículo, dados da pessoa jurídica, quando registrado como MEI (Microempreendedor Individual), dados para pagamento e conta bancária.
Posição geográfica, geolocalização em tempo real, duração da viagem, histórico de viagens e solicitações, avaliações feitas sobre os serviços do aplicativo, comunicações realizadas por meio dos aplicativos e outros canais de atendimento.
Transações financeiras no aplicativo, formas de pagamento, valores dos serviços, chaves PIX informadas pelo usuário motorista, endereço IP, navegador utilizado, SSID e intensidades de sinal das redes sem fio e operadora de telefonia móvel, imagem, voz, tipo de aparelho e marca do celular, identificadores do dispositivo móvel, sistema operacional, informações da rede, provedor de conexão à Internet utilizado e configuração do dispositivo.
Lista de contatos, câmera, álbum de fotos e microfone do dispositivo móvel.
Histórico criminal, imagens e voz de dentro do veículo, durante corridas, quando aplicável.
Fotografia do rosto para reconhecimento facial, quando aplicável, e fotografia do rosto para perfil de aplicação, que poderá ser apresentada ao Passageiro no momento da solicitação de
Dados cadastrais, pontuação de crédito, rendimentos recebidos pela prestação de serviços, soma de rotas percorridas, tempo e valores recebidos em determinado período.
Neste sentido, seus dados pessoais são coletados da seguinte forma, estritamente com vistas à utilização do aplicativo para a melhor funcionalidade e experiência de uso entre a plataforma VAMO e os usuários.
Com base nos dados inseridos no registro pelos usuários.
Baseado em cookies.
Baseado na tecnologia de geolocalização do Google Maps.
Com base em informações de aplicativos instalados pelo usuário, como o Whatsapp em relação às listas de contatos, entre outros.
É com base no seu consentimento que processamos os seus dados pessoais. O consentimento é a expressão livre, informada e inequívoca pela qual você autoriza o VAMO APP a processar os seus dados.
Portanto, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, seus dados somente serão coletados, tratados e armazenados mediante consentimento prévio e expresso.
Seu consentimento será obtido especificamente para cada finalidade descrita acima, demonstrando o compromisso com a transparência e a boa-fé para com seus usuários/clientes, seguindo as normas legislativas pertinentes.
Ao utilizar os serviços do APP VAMO e fornecer seus dados pessoais, você está ciente e consente com as disposições desta Política de Privacidade, além de conhecer seus direitos e como exercê-los.
Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento e sem nenhum custo.
É importante destacar que a revogação do consentimento para o tratamento de dados pode resultar na impossibilidade de desempenho adequado de alguma funcionalidade do site que dependa da operação. Tais consequências serão informadas previamente.
O APLICATIVO VAMO assegura aos seus usuários/clientes os direitos de titulares previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados. Desta forma, você pode, gratuitamente e a qualquer momento:
Confirmar a existência de tratamento de dados, de forma simplificada ou num formato claro e completo.
Acessar seus dados, podendo solicitá-los em cópia legível em formato impresso ou eletrônico, seguro e idôneo.
Corrija seus dados, ao solicitar a edição, correção ou atualização dos mesmos.
Limitar seus dados quando desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a legislação por meio de anonimização, bloqueio ou exclusão.
Solicite a portabilidade dos seus dados, através de um relatório de dados cadastrais que trate de você.
Eliminar os seus dados tratados com base no seu consentimento, exceto nos casos previstos em lei.
Revogar seu consentimento, desautorizando o tratamento dos seus dados.
Informe-se sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e sobre as consequências da negação.
Para exercer seus direitos como titular, você deverá entrar em contato com o SAC do VAMO APP, através do campo específico, e-mail e telefone disponíveis no aplicativo e site “https://vamomobility.com” .
Para garantir sua correta identificação como titular dos dados pessoais objeto da solicitação, poderemos solicitar documentos ou outras evidências que possam comprovar sua identidade. Neste caso, você será informado previamente.
Seus dados pessoais coletados pelo APP VAMO serão utilizados e armazenados pelo tempo necessário para a prestação do serviço ou para que as finalidades listadas nesta Política de Privacidade sejam alcançadas, respeitados os direitos dos titulares e controladores dos dados.
Em geral, seus dados serão mantidos enquanto a relação contratual entre você e o VAMO APP continuar. Uma vez que os dados pessoais tenham sido armazenados por um período de tempo, eles serão excluídos de nossos bancos de dados ou anonimizados, exceto nos casos legalmente previstos no artigo 16 da lei geral de proteção de dados, a saber:
Cumprimento de obrigações legais ou regulamentares pelo responsável pelo tratamento;
Estudo por órgão de pesquisa, garantindo, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
Transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados previstos na presente Lei; ou
Uso exclusivo do controlador, sendo vedado o acesso por terceiros, desde que os dados sejam anonimizados.
Ou seja, as informações pessoais sobre você que forem essenciais para o cumprimento de ordens legais, judiciais e administrativas e/ou para o exercício do direito de defesa em processos judiciais e administrativos serão mantidas, apesar da exclusão dos demais dados.
O armazenamento dos dados coletados pelo VAMO APP reflete nosso comprometimento com a segurança e privacidade dos seus dados. Empregamos medidas e soluções técnicas de proteção capazes de garantir a confidencialidade, integridade e inviolabilidade dos seus dados. Além disso, também possuímos medidas de segurança adequadas aos riscos e controlamos o acesso às informações armazenadas.
Para manter suas informações pessoais seguras, usamos ferramentas físicas, eletrônicas e gerenciais destinadas a proteger sua privacidade.
Aplicamos essas ferramentas levando em consideração a natureza dos dados pessoais coletados, o contexto e a finalidade do tratamento e os riscos que possíveis violações gerariam para os direitos e liberdades do titular dos dados coletados e tratados.
Entre as medidas que adotamos, destacamos as seguintes:
Somente pessoas autorizadas têm acesso aos seus dados pessoais.
Seus dados pessoais são armazenados em um ambiente de hospedagem de data center seguro e adequado, com tecnologia Cloud, redundância e Back up.
Recursos tecnológicos avançados, com rígidos controles de acesso aos sistemas e ambientes de Tratamento de Dados, técnicas de criptografia e instalação de barreiras contra acesso indevido a Bancos de Dados (incluindo firewalls), entre outros controles de segurança da informação.
O APLICATIVO VAMO está comprometido em adotar as melhores posturas para evitar incidentes de segurança. No entanto, é necessário destacar que nenhuma página virtual é totalmente segura e livre de riscos. É possível que, apesar de todos os nossos protocolos de segurança, problemas que sejam de culpa exclusiva de terceiros possam ocorrer, como ataques cibernéticos de hackers, ou também em decorrência da negligência ou imprudência do próprio usuário/cliente.
Dito isto, além dos esforços dedicados pela plataforma, recomenda-se aos usuários que adotem medidas para manter um ambiente de maior segurança, tais como: I - manter os dados sempre atualizados; II - acessar o aplicativo de redes confiáveis; III - não confiar em e-mails estranhos; IV - não acessar sites suspeitos; V - manter mecanismos de proteção ativos e atualizados, como antivírus e antimalware; VI - não instalar aplicativos ou programas de fontes estranhas ou ilegais; e VII - não acessar “conteúdo promocional” de fontes desconhecidas.
Em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano significativo para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido, de acordo com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados. Dados.
Para preservar sua privacidade, o VAMO APP não compartilhará seus dados pessoais com terceiros não autorizados.
Seus dados poderão ser compartilhados com nossos futuros parceiros comerciais, que terão transcritos neste documento, seus nomes, endereços e demais informações, incluindo links para acessar suas próprias políticas de privacidade.
Eles recebem seus dados apenas na medida do necessário para fornecer os serviços contratados e nossos contratos são orientados pelas normas de proteção de dados do ordenamento jurídico brasileiro.
Além disso, existem também outras hipóteses em que os seus dados poderão ser partilhados, nomeadamente:
Determinação legal, solicitação, requisição ou ordem judicial, junto às autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes.
Caso de transações societárias, como fusões, aquisições e incorporações, automaticamente
Proteção dos direitos da APP VAMO em qualquer tipo de conflito, inclusive os de natureza judicial.
Alguns dos terceiros com quem compartilhamos seus dados podem estar localizados ou ter instalações localizadas em países estrangeiros. Sob essas condições, em qualquer caso, seus dados pessoais estarão sujeitos à Lei Geral de Proteção de Dados e outras legislações brasileiras de proteção de dados.
Neste sentido, a APP VAMO está comprometida em adotar sempre padrões eficientes de segurança cibernética e proteção de dados, buscando sempre garantir e cumprir com as exigências legislativas.
Ao concordar com esta Política de Privacidade, você concorda com esse compartilhamento, que ocorrerá de acordo com as finalidades descritas neste instrumento.
O APLICATIVO VAMO faz uso de Cookies, que são arquivos de texto enviados pela plataforma para o seu computador e armazenados lá, contendo informações relacionadas à navegação no site. Em suma, os Cookies são utilizados para melhorar a experiência do usuário.
Ao acessar nosso site e consentir com o uso de Cookies, você reconhece e aceita o uso de um sistema de coleta de dados de navegação com o uso de Cookies em seu dispositivo.
O APLICATIVO VAMO utiliza predominantemente cookies de sessão e você pode, a qualquer momento e sem nenhum custo, alterar permissões, bloquear ou recusar Cookies. No entanto, revogar o consentimento para determinados Cookies pode impedir o funcionamento correto de alguns recursos da plataforma.
Para gerenciar os cookies do seu navegador, basta fazê-lo diretamente nas configurações do seu navegador, na área de gerenciamento de Cookies. Você pode acessar tutoriais sobre o tema diretamente pelos links abaixo:
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Se você usa o Firefox .
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Se você usa o Microsoft Edge .
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A versão atual desta Política de Privacidade foi formulada e atualizada pela última vez em 23/05/2024.
Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, principalmente para nos adaptarmos a quaisquer alterações feitas em nosso site ou na legislação. Recomendamos que você a revise com frequência.
Quaisquer alterações entrarão em vigor assim que forem publicadas em nosso site e sempre o notificaremos sobre as alterações ocorridas.
Ao utilizar nossos serviços e fornecer seus dados pessoais após tais modificações, você consente com elas.
O APP VAMO prevê a responsabilidade dos agentes que atuam em processos de tratamento de dados, nos termos dos artigos 42 a 45 da Lei Geral de Proteção de Dados.
Estamos comprometidos em manter esta Política de Privacidade atualizada, observando suas disposições e garantindo seu cumprimento.
Além disso, também estamos comprometidos em buscar condições técnicas e organizacionais que sejam capazes de proteger com segurança todo o processo de tratamento de dados.
Caso a Autoridade Nacional de Proteção de Dados exija a adoção de medidas relativas ao tratamento de dados, comprometemo-nos a segui-las.
Conforme mencionado no Tópico 6, embora adotemos altos padrões de segurança para evitar incidentes, nenhuma página virtual é totalmente isenta de riscos. Neste sentido, o APP VAMO não se responsabiliza por:
Quaisquer consequências decorrentes de negligência, imprudência ou incompetência dos usuários em relação aos seus dados individuais. Garantimos e somos responsáveis apenas pela segurança dos processos de tratamento de dados e pelo cumprimento das finalidades descritas neste instrumento.
Ressaltamos que o usuário é responsável pela confidencialidade dos dados de acesso.
Ações maliciosas de terceiros, como ataques de hackers, a menos que seja comprovada conduta culposa ou deliberada por parte da plataforma.
Ressaltamos que, em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano significativo para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, informaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido e tomaremos as medidas necessárias.
Inexatidão das informações inseridas pelo usuário/cliente nos registros necessários à utilização dos serviços da plataforma; Quaisquer consequências decorrentes de informações falsas ou inseridas de má-fé são de exclusiva responsabilidade do usuário/cliente.
O APP VAMO disponibiliza o site: “https://vamomobility.com” com campo de mensagem e telefone e e-mail: vamomobility@gmail.com para que você possa entrar em contato conosco para exercer seus direitos como titular.
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados pessoais que processamos, você pode entrar em contato com nosso Encarregado da Proteção de Dados Pessoais, através dos canais mencionados acima.
Aracaju, SE, June 01, 2024
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